龍年春節后的第二個工作日，長江水務營業廳就收到一位用戶的表揚信。寫表揚信的是一位聾啞老人，她通過寫信的方式感謝水務微管家何睦鄰，為水務營業廳熱情細致的服務點贊。
老人是從聯誼小區趕過來的，她的房子長年未住，產生了一些水費，她很著急，特地趕來咨詢。水務微管家何睦鄰熱情接待了這位老人，為她打印了賬單，通過紙筆書寫交流，耐心地與老人逐一核對賬單，并聯系營業所的同事幫老人檢查用水器具。經過細致入微的服務，老人的疑惑得到了圓滿解答。為表達感激之情，老人書寫了一封表揚信，贊揚水務微管家熱情細致的服務態度和認真負責的專業能力。
細微之處見真情，何睦鄰是水務微管家的一名成員，她平時工作勤奮，熱心助人，始終堅持以用戶需求為導向，滿足不同用水群體的服務需求，用實際行動踐行“為人民服務”的宗旨，在平凡崗位上書寫不平凡的服務篇章。
