龍年春節后的第二個工作日,長江水務營業廳就收到一位用戶的表揚信。寫表揚信的是一位聾啞老人,她通過寫信的方式感謝水務微管家何睦鄰,為水務營業廳熱情細致的服務點贊。

老人是從聯誼小區趕過來的,她的房子長年未住,產生了一些水費,她很著急,特地趕來咨詢。水務微管家何睦鄰熱情接待了這位老人,為她打印了賬單,通過紙筆書寫交流,耐心地與老人逐一核對賬單,并聯系營業所的同事幫老人檢查用水器具。經過細致入微的服務,老人的疑惑得到了圓滿解答。為表達感激之情,老人書寫了一封表揚信,贊揚水務微管家熱情細致的服務態度和認真負責的專業能力。

細微之處見真情,何睦鄰是水務微管家的一名成員,她平時工作勤奮,熱心助人,始終堅持以用戶需求為導向,滿足不同用水群體的服務需求,用實際行動踐行“為人民服務”的宗旨,在平凡崗位上書寫不平凡的服務篇章。


