網絡服務永遠在線

——記市民卡公司技術開發部經理吳佳斌

編者按：為進一步規范窗口建設、優化窗口服務、強化示范引領，堅持以學促干，聚焦為群眾辦實事，根據市深化“雙滿意”工程工作部署，城控集團陸續推出一批業務能力出眾、服務舉措溫馨的先進個人進行專欄報道，推動窗口服務單位以更高標準打造更優更好的一流便民服務環境，助力我市營商環境優化提升。

一副眼鏡后，透著靈光閃爍的眼眸，常年利索的短發下，永遠掛著一絲羞澀的笑容——這是我們熟知的技術男的典型模樣。在市民卡公司技術開發部，埋頭電腦顯示屏后的，就有一位這樣的資深技術男。

吳佳斌，2014年作為引進人才，加入到市民卡公司技術團隊，2018年任部門經理，先后參加了城控集團重點民生項目“我的揚州APP”、“水氣卡三網融合”、“蘇服碼一碼通城”等開發建設，是線下線上服務窗口幕后的技術骨干。

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榮譽和實力

“我的揚州APP”獲得全國“2020數字政府服務能力評估優秀創新案例”“第二屆中國新型智慧城市創新大賽智成獎”“2022數字江蘇建設優秀實踐成果”等榮譽和多項著作權；“三網融合”入圍了“2023年智慧江蘇重點工程”已通過答辯；“一碼通城”剛申報了“2023年大運河杯數據開發應用創新大賽”，獲得數字政府賽道三等獎。為集體創得榮譽的同時，吳佳斌也多次獲得集團和公司的年度先進個人表彰。在榮譽面前，吳佳斌很是淡定，他在網絡圈中的名氣，讓他在同行面前頗為得意。某機關的系統遇難題了，某企業的機房虛弱了，他都是受邀的客座嘉賓，憑借個人名氣，更為公司承接到了一些外部代建項目，實是實至名歸。

2

特殊時期的承諾

2020年新冠疫情突發，口罩短缺市民爭搶口罩，怎樣合理發放口罩是各地的迫切難題。市民卡公司主動擔當，經集團報相關部門，可研發預約程序。這是全國率先舉措，容不得出錯。上級、集團、公司的領導坐鎮市民卡會議室，聽取論證方案可行性，能否保證數十萬人次的容納率？保證瞬間登錄高峰不癱瘓？吳佳斌鄭重承諾：能辦到。經過團隊通宵達旦的奮戰，反復修正的測試，48小時后，口罩預約及時上線“我的揚州APP”，達到預期。

3

凌晨兩點的微信

凌晨兩點，主管領導的微信響了，--報告領導，問題找到了，是16年的防火墻出了問題，已解決!領導回復:還在機房?辛苦了！--這么晚了，您還沒睡？領導回復:剛上了個廁所，你趕快回家休息。激動的喜悅要立即分享，心中的石塊要痛快卸下，有這樣率真的部下，領導失眠的也很踏實。網絡工作，沒有固定時間，也沒有固定地點。“三網融合”是集團開創的服務提升重點項目，實現水氣卡一窗通辦、一網通辦走在了行業前列。征詢兄弟單位的服務需求，健全各項功能穩定運轉，各個網點的測試調校，都要吳佳斌一一牽頭過手，哪里有窗口，哪里就有技術男的身影。

人如其名，文武俱佳，技術領銜，能打硬仗。網絡編織了集團高質量發展的快速通道，開拓是城控青年善作善成的追求擔當。