網(wǎng)絡(luò)服務(wù)永遠(yuǎn)在線

——記市民卡公司技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理吳佳斌

編者按：為進(jìn)一步規(guī)范窗口建設(shè)、優(yōu)化窗口服務(wù)、強(qiáng)化示范引領(lǐng)，堅持以學(xué)促干，聚焦為群眾辦實事，根據(jù)市深化“雙滿意”工程工作部署，城控集團(tuán)陸續(xù)推出一批業(yè)務(wù)能力出眾、服務(wù)舉措溫馨的先進(jìn)個人進(jìn)行專欄報道，推動窗口服務(wù)單位以更高標(biāo)準(zhǔn)打造更優(yōu)更好的一流便民服務(wù)環(huán)境，助力我市營商環(huán)境優(yōu)化提升。

一副眼鏡后，透著靈光閃爍的眼眸，常年利索的短發(fā)下，永遠(yuǎn)掛著一絲羞澀的笑容——這是我們熟知的技術(shù)男的典型模樣。在市民卡公司技術(shù)開發(fā)部，埋頭電腦顯示屏后的，就有一位這樣的資深技術(shù)男。

吳佳斌，2014年作為引進(jìn)人才，加入到市民卡公司技術(shù)團(tuán)隊，2018年任部門經(jīng)理，先后參加了城控集團(tuán)重點民生項目“我的揚(yáng)州APP”、“水氣卡三網(wǎng)融合”、“蘇服碼一碼通城”等開發(fā)建設(shè)，是線下線上服務(wù)窗口幕后的技術(shù)骨干。

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榮譽(yù)和實力

“我的揚(yáng)州APP”獲得全國“2020數(shù)字政府服務(wù)能力評估優(yōu)秀創(chuàng)新案例”“第二屆中國新型智慧城市創(chuàng)新大賽智成獎”“2022數(shù)字江蘇建設(shè)優(yōu)秀實踐成果”等榮譽(yù)和多項著作權(quán)；“三網(wǎng)融合”入圍了“2023年智慧江蘇重點工程”已通過答辯；“一碼通城”剛申報了“2023年大運(yùn)河杯數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用創(chuàng)新大賽”，獲得數(shù)字政府賽道三等獎。為集體創(chuàng)得榮譽(yù)的同時，吳佳斌也多次獲得集團(tuán)和公司的年度先進(jìn)個人表彰。在榮譽(yù)面前，吳佳斌很是淡定，他在網(wǎng)絡(luò)圈中的名氣，讓他在同行面前頗為得意。某機(jī)關(guān)的系統(tǒng)遇難題了，某企業(yè)的機(jī)房虛弱了，他都是受邀的客座嘉賓，憑借個人名氣，更為公司承接到了一些外部代建項目，實是實至名歸。

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特殊時期的承諾

2020年新冠疫情突發(fā)，口罩短缺市民爭搶口罩，怎樣合理發(fā)放口罩是各地的迫切難題。市民卡公司主動擔(dān)當(dāng)，經(jīng)集團(tuán)報相關(guān)部門，可研發(fā)預(yù)約程序。這是全國率先舉措，容不得出錯。上級、集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)市民卡會議室，聽取論證方案可行性，能否保證數(shù)十萬人次的容納率？保證瞬間登錄高峰不癱瘓？吳佳斌鄭重承諾：能辦到。經(jīng)過團(tuán)隊通宵達(dá)旦的奮戰(zhàn)，反復(fù)修正的測試，48小時后，口罩預(yù)約及時上線“我的揚(yáng)州APP”，達(dá)到預(yù)期。

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凌晨兩點的微信

凌晨兩點，主管領(lǐng)導(dǎo)的微信響了，--報告領(lǐng)導(dǎo)，問題找到了，是16年的防火墻出了問題，已解決!領(lǐng)導(dǎo)回復(fù):還在機(jī)房?辛苦了！--這么晚了，您還沒睡？領(lǐng)導(dǎo)回復(fù):剛上了個廁所，你趕快回家休息。激動的喜悅要立即分享，心中的石塊要痛快卸下，有這樣率真的部下，領(lǐng)導(dǎo)失眠的也很踏實。網(wǎng)絡(luò)工作，沒有固定時間，也沒有固定地點。“三網(wǎng)融合”是集團(tuán)開創(chuàng)的服務(wù)提升重點項目，實現(xiàn)水氣卡一窗通辦、一網(wǎng)通辦走在了行業(yè)前列。征詢兄弟單位的服務(wù)需求，健全各項功能穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，各個網(wǎng)點的測試調(diào)校，都要吳佳斌一一牽頭過手，哪里有窗口，哪里就有技術(shù)男的身影。

人如其名，文武俱佳，技術(shù)領(lǐng)銜，能打硬仗。網(wǎng)絡(luò)編織了集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的快速通道，開拓是城控青年善作善成的追求擔(dān)當(dāng)。