“中燃公司嗎？我是八里鎮嘉譽風華苑20幢的業主，我在20幢樓梯口聞到一股很濃的燃氣味，請你們趕快派人來檢查一下”。9月5日下午2：30許，揚州中燃公司客服熱線接連接到群眾和12345平臺報警，稱在該小區聞到燃氣味。

險情就是命令。揚州中燃生產運營維修人員趕到現場時，公安和消防已經在20幢附近布置警戒線。現場雖能聞到一股很濃的味道，但從專業角度初步判斷，散發出的氣味還需要進一步確認。公司維修人員攜帶聲光報警儀，沿著樓前警示樁的走向，對周邊燃氣管道、各類地下井逐一進行檢查，檢漏儀器無聲光報警，無燃氣泄漏點，現場圍觀的群眾投來了異樣的眼神和疑問。根據現場情況的復雜性和不確定性，維修人員隨即向部門報告排查情況，經調配，公司第二組查漏分析人員帶著更精準的查漏設備和該幢樓的圖紙趕到了現場，在物業工作人員陪同下，查漏人員對有可能泄漏的燃氣管道附近的樓道、房間、地下車庫、各類地下井等處，進行了檢測查漏，所有檢漏儀器、聲譜分析儀均無報警反應，此時已到了晚上10點多。查漏組經與社區、物業人員、居民溝通，詳細說明檢查結果后，撤除燃氣泄漏警戒，安排區域巡線員繼續檢查并隨時報告情況。

6日上午8:30，公司分管負責人帶領生產運營、安保、客服等部門負責人和人員，再次前往現場查勘了解進一步的情況。公司分管負責人一行對前期查漏情況進行了匯總分析，查看該小區的圖紙資料，要求查漏分析人員，再次把整個小區所有的燃氣管線和附近的各類地下井進行全覆蓋檢查，開展“地毯式”查漏分析。經過近2小時的仔細檢查后，所有查漏儀器均無報警反應，至此，燃氣泄漏報警險情排除。

燃氣安全無小事，群眾安心放心用氣是大事。燃氣管道安全運行，離不開每一個燃氣人的辛勤付出；讓群眾用上安全氣、放心氣、舒心氣，是揚州中燃的應盡責任，也是對社會和群眾的鄭重承諾。