近年來,抖音、快手等短視頻APP盛行,成為許多人喜愛的應用軟件,長江水務搶維修中心順勢而為,抓準時機,在以年輕人為主要受眾的抖音短視頻平臺上,注冊“水網先鋒”抖音號,用15秒晉升新“網紅”。通過全方位、多角度發布供水搶修事跡、好人好事、黨建亮點等即時新聞,在傳播長江水務正能量的同時,也能和網友通過平臺留言的方式迅速解決用水訴求,發揮了“抖音”客服的作用。

前兩天,網友“仁者無敵”在抖音平臺留言詢問“水網先鋒”:想問一下我們念香苑小區改造后水壓變小了怎么回事,好增壓嗎?
“水網先鋒”:幾樓?
“仁者無敵”:五樓
“水網先鋒”:是不是就您一家出現這種情況?
“仁者無敵”:不是,念香苑小區群里好多人反映水壓變小了,我家里的燃氣熱水器就很明顯沒有以前水壓大,水就像以前的太陽能水的壓力。

“水網先鋒”立即轉換私信“仁者無敵”,并留下聯系電話,不一會,“仁者無敵”就把電話打過來了,他介紹自己姓趙,住在念香苑38幢頂樓,以前水壓正常,自去年底小區改造后,樓上水壓明顯感覺小,但還能維持家用。“水網先鋒”隨即向技術人員了解,得知念香苑小區在去年底小區改造時并沒有對自來水管道進行改造,而是改造的下水管道。搶維修中心及時向“仁者無敵”做了詳細解釋,并幫網友將水壓小的問題反應到公司職能部門處理,得到“仁者無敵”的高評,他說無意中刷抖音刷到“水網先鋒”抖音號的,沒想到留言立即得到了耐心的回復,非常感激。

長江水務“水網先鋒”抖音號自2021年3月份開通以來,目前共發布作品121個,累計瀏覽人數達到15萬,粉絲數1100,點贊數5433。長江水務搶維修中心立足搶修本職工作,創新為民服務舉措,做好自媒體宣傳,既為民排憂解難,同時也讓更多網友了解水務人的艱辛和付出,為一線搶修宣傳插上了“E翅膀”。


