疫情面前沒有旁觀者，疫情防控沒有局外人。抗擊疫情的槍聲一響，除了沖鋒在前的醫護人員、機關黨員干部，社區工作者，35名供熱黨員、職工也積極響應市委、市政府和集團號召，就地轉變身份，駐守自身社區，開展了一系列的志愿服務。

“最后一米”保障員

　　封控管理下是巨大的摸排整理工作，面對如此巨大的工作量，“一對多”的社區工作者時常會手足無措。一道道工作安排下去，如何保證全員普及、全員參與、全員保障，我們的志愿樓棟長們便發揮作用，協助社區打通了服務群眾“最后一米”。

　　殷輝，共產黨員，也是翠崗社區海德莊園的一名社區志愿者。疫情發生以來，她主動請纓上陣，積極響應號召投身社區志愿者行列，以實際行動踐行擔當使命。作為流淙園1-5號樓樓棟長，殷輝帶領其他志愿者在快速熟悉樓棟住戶情況后，火速投入本社區抗疫志愿服務，有序高效地為居民們運送蔬菜、糧油等生活用品。盡管已經立秋，但秋老虎勢頭威猛，來回運送幾趟便會汗流浹背，但為了所負責樓棟居民不存在缺菜少糧的情況，她寧可多跑兩步，多問兩句，就是為了保障好5棟樓48戶居民的日常需求。

　　汪莉，共產黨員，在志愿者招募第一時間便自告奮勇成為了卜橋社區念香苑小區的志愿樓棟長。作為一個外省人，她克服了言語不通，環境陌生的困難，以“新揚州人”的姿態積極投身于小區志愿服務中。她詳細制表登記所負責樓棟4個單元80多人的基本信息和核酸檢測情況，全力做好協助管控、代購代送、秩序維護、心理疏導等志愿服務。106室的一對老夫婦不會使用電子產品，她就事事電話通知，了解到對方家里沒油沒米了，多渠道訂購后立即就送了過去。

 “嚴防死守”守門員

　　寧可十防九空，不可失防萬一。為了嚴格落實揚州市疫情防控要求，實現居民“足不出戶”硬目標，大量巡邏勸導志愿者站上崗位，按照社區統一調配，維持秩序，嚴防死守，杜絕一絲漏洞出現。

　　作為高風險全封閉管理小區的志愿者，共產黨員金波不懼危險，挺身而出，積極奮戰在小區防疫戰斗第一線。自下沉到負責點位后，她迅速開展服務工作，巡邏值守、維序勸導。疫情期間，很多老人喜愛扎堆閑聊，養寵居民喜歡放風閑逛，給小區的防疫管控造成了風險。面對這些不吃“硬道理”的居民們，金波發揮自身親和力，苦口婆心地勸導。一聲聲“請您配合，不要讓兒女擔心”“寵物也怕疫情傳染”的柔聲勸導，居民們聽進耳中，記在心中。

　　上陣父子兵。共產黨員葛沂的兒子是一名疾控工作人員，一個多月來始終奮戰在抗疫一線，7月援馳南京，8月回駐市三院，30多個日日夜夜不曾停歇。作為父親的葛沂在全力支持兒子的同時也不落后。作為自住小區志愿者隊伍里唯一年過50的志愿者，他充分發揮老將風采，以創新思維和高效行動折服了一批年輕志愿者，大家都夸他是隊伍里的“老大哥”。在核酸檢測志愿工作中，他發現很多人愛隨地吐痰，嚴重危害了自身和他人的生命健康，勸導無效后的他決定從源頭找辦法。通過定點設置垃圾桶，簡單而有效的解決了這一頭疼問題。

“專業貼心”服務員

　　自小區管控升級以來，外出自購被嚴令禁止，大家的吃喝開始成為頭等大事。為了豐富居家業主的餐桌和精神生活，業主群的悄然出現給大家的生活帶來了更加貼心的保障和服務。

　　市場部員工張震宇新搬居住的小區在疫情之初便被劃為高風險地區。由于小區新入住居民占比較多，互不相識。察覺到居民躁動不安情緒的他在封控當晚便成立小區三期業主群，一夜間三百多戶業主似乎找到了組織紛紛加入。除了多方聯系超市、個商提供小區團購套餐外，他還發動小區居民共同制作了“揚州加油”小視頻，鼓勵大家分享防疫故事，號召大家以積極的心態直面疫情，以“大管家”的身份傳遞防疫正能量。

　　高銘，一位剛來公司一個多月的小姑娘，第一時間向社區報到。在加入志愿者隊伍以來每天六點半就要趕到指定的樓棟，組織群眾參加核酸檢測，引導維持現場秩序。自政府平價肉菜上線以來，居民們蜂擁下單，社區后臺統計數據猛增，高銘主動向社區表明了自己有會計基礎，可以幫忙統計整理。有了這個忙前忙后的“小旋風”，線上統計、線下整理、匯總轉賬，數據繁雜的困難迎刃而解。

　　供熱公司還有一批同樣的志愿者：朱紅俠、張粉強、李薇、徐燕……他們主動下沉社區，開展抗疫志愿服務，發揚著供熱人的“擔當”精神。守望相助、心手相牽才是應對疫情的正確姿態。面對這場疫情的考驗，勠力同心才能交出滿意答卷。不論是精準服務到最后一米的“保障員”們，還是我們守好每一戶的“守門員”們，亦或是照顧到方方面面的“服務員”們，我們始終奮勇在前，踐行著城控人為揚州保駕護航的使命，為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻著供熱力量。